Workshop für Fanbeauftragte stärkt Beziehungen zwischen Klubs und Fans in ganz Europa
Dienstag, 23. Januar 2024
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Beim Workshop für Fanbeauftragte sind Vertreterinnen und Vertreter der an den UEFA-Klubwettbewerben teilnehmenden Klubs zusammengekommen, um ein europäisches Netzwerk zur Verbesserung des Fanerlebnisses an Spieltagen zu bilden.
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Diese Woche trafen sich 96 Fanbeauftragte europäischer Klubs zu einem Workshop am UEFA-Sitz im schweizerischen Nyon. Im Zentrum dabei stand die Verbesserung der Abläufe an Spieltagen und des Fanerlebnisses im europäischen Klubfußball.
Bei der zweitägigen Veranstaltung, die gemeinsam von der UEFA, der Europäischen Klubvereinigung (ECA) und Football Supporters Europe (FSE) durchgeführt wurde, kamen Fanbeauftragte aus Klubs zusammen, die in dieser Saison die Gruppenphasen der drei europäischen Männerklubwettbewerbe bestritten haben. Es war der erste Workshop dieser Art. Dies ist ein wichtiger Schritt hin zum Aufbau eines europaweiten Expertennetzwerks, das sich für die Pflege der so wichtigen Beziehungen zwischen Klubs, Fans und Behörden einsetzt.
In den einzelnen Schulungseinheiten ging es um die Definition der Rolle und Zuständigkeiten des Fanbeauftragten im Rahmen der europäischen Wettbewerbe, Einblicke in Fanprojekte und -initiativen der UEFA, die effiziente Zusammenarbeit zwischen Fanbeauftragten sowie um die zeitlichen Abläufe bei UEFA-Klubwettbewerbsspielen und um Disziplinarangelegenheiten.
Dieser Anlass bot die Möglichkeit, von den Fanbeauftragten Rückmeldungen zur ersten Hälfte der Klubwettbewerbssaison einzuholen, und ermöglichte Einblicke und den Austausch bewährter Vorgehensweisen im Hinblick auf wesentliche Verbesserungen für die Anhängerschaft in und rund um die Stadien.
Giorgio Marchetti, stellvertretender UEFA-Generalsekretär
„Das Herzstück des europäischen Fußballs ist die unerschütterliche Leidenschaft seiner Fans. Die UEFA setzt sich dafür ein, die zentrale Rolle der Fanbeauftragten bei der Spielvorbereitung und der Kommunikation zwischen Klubs und Fans zu stärken und weiterzuentwickeln. Der heutige Workshop wird gemeinsam von der UEFA, der Europäischen Klubvereinigung (ECA) und Football Supporters Europe (FSE) veranstaltet. Dies zeigt das gemeinsame Engagement und die Einheit der wichtigsten Interessenträger, wenn es darum geht, dass Fans, Vereine und die UEFA zusammen daran arbeiten, das Erlebnis bei Wettbewerbsspielen der UEFA für alle Fans deutlich zu verbessern.“
Charlie Marshall, CEO der ECA
„Fanbeauftragte sind ein wichtiger Teil des Fußballs. Sie können die so wichtige Beziehung zwischen Klubs und ihren Fans maßgeblich beeinflussen. Die ECA engagiert sich für die Stärkung der Vereine, und dies in Zusammenarbeit mit den Mitgliedern sowie der UEFA und FSE, zwei unserer wichtigsten Interessenträger. Unser gemeinsames Ziel bleibt es, die Zusammenarbeit zu fördern, bewährte Vorgehensweisen auszutauschen und das Erlebnis am Spieltag für alle Fans wesentlich zu verbessern.“
Ronan Evain, Geschäftsführer von FSE
„Wir freuen uns über die erfolgreiche Zusammenarbeit mit der UEFA und der ECA bei der Organisation dieses Workshops. Es war ein langer Weg, doch es ist uns gelungen, die Bedeutung der Fanbeauftragten im europäischen Fußball zu verankern. Die Zusammenarbeit von Fans, Klubs und der UEFA im Zuge dieses Workshops zeigt, welche Fortschritte wir erzielt haben.“
Verständnis für die Fanbeauftragten-Rolle und deren Bedeutung
Seit der Spielzeit 2012/13 müssen die an den UEFA-Männerklubwettbewerben teilnehmenden Mannschaften einen eigenen Fanbeauftragten ernennen, um dem Stellenwert konstruktiver Beziehungen zwischen Klubs, Dachverbänden und Fans Rechnung zu tragen.
Fanbeauftragte agieren als wichtige Brücke zwischen den Fans und ihrem Klub, indem sie Dialog, Kommunikation und Vertrauen fördern. Wenn sie optimal eingesetzt werden, können Fanbeauftragte eine große Wirkung erzielen, die Entscheidungsfindung in den Vereinen beeinflussen und letztendlich das Erlebnis für alle Beteiligten verbessern.
Fanbeauftragte stellen sicher, dass die Stimmen der Fans gehört werden, und schaffen so Vertrauen sowie ein Gemeinschaftsgefühl, damit die Fans das Spiel unter idealen Bedingungen genießen können. Bei den Zuständigkeiten kommt es auf die jeweiligen Gegebenheiten vor Ort an. In erster Linie informieren die Fanbeauftragten die Anhängerschaft über die Entscheidungen des Vereins und stellen sicher, dass sich die Fans mit ihren Anliegen direkt an den Klub wenden können.
Dabei bauen sie Beziehungen mit Fangruppen, der UEFA, den Ligen, der lokalen Polizei und anderen Interessenträgern auf. Sie tauschen vor den Spielen wichtige Informationen mit den Ansprechpartnern anderer Klubs aus und gewährleisten am Spieltag ein sicheres und positives Erlebnis.
Engagement der UEFA für die Aus- und Weiterbildung von Fanbeauftragten
Die UEFA veröffentlichte 2011 ihr erstes Handbuch für Fanbeauftragte, in Zusammenarbeit mit SD Europe (nunmehr Football Supporters Europe). 2021 veröffentlichte die UEFA zudem den Praktischen Leitfaden der UEFA zur Fanarbeit, um die Arbeit von Fanbeauftragten zu unterstützen und bewährte Vorgehensweisen für den Umgang mit komplexen Situationen aufzuzeigen. Der Leitfaden mit nützlichen Tipps und Beispielen aus der Praxis konzentriert sich auf die Funktion der Fanbeauftragten und den positiven Einfluss, den sie auf einen Klub und seine Anhängerschaft haben können.
Die UEFA Academy bietet auch ein spezielles Fortbildungsprogramm für Fanbeauftragte, damit diese das nötige Wissen, die Fähigkeiten und Instrumente entwickeln können, um in ihrer Rolle erfolgreich zu sein.
