Gelsenkirchen Barrierefreiheit

Solltest du zusätzliche Unterstützung benötigen, informiere bitte deine Fluggesellschaft im Voraus. Besuche die Seite für barrierefreies Reisen auf den Homepages des Düsseldorf Airport oder des Flughafen Münster Osnabrück. Dort findest du Informationen für verfügbare Services bei deiner An- und Abreise. Idealerweise erledigst du dies mindestens 48 Stunden vor deiner Abreise, damit es genügend Zeit gibt, um entsprechende Vorkehrungen zu treffen.

Barrierefreies Parken ist in der Altstadt sowie in Buer verfügbar, außerdem neben der Fan Zone sowie der Arena AufSchalke. Mehr Informationen folgen zu einem späteren Zeitpunkt.

🚇 Stadtbahnlinie: 302 von Gelsenkirchen-City Richtung Buer Rathaus und 302 von Buer-Mitte Richtung BO-Laer O-Werk oder BO-Langendreer 
🏁 Ausstieg: Willy-Brandt-Allee (Haltestelle VELTINS-Arena ist NICHT barrierefrei)
⌚ Fahrtzeit: ca. 16 Minuten von Gelsenkirchen-City und ca. 5 Minuten von Buer-Mitte
🚶Entfernung zum Stadion: über einen ausgeschilderten barrierefreien ca. 700m langen Weg zum Stadion oder via Shuttle Bus zum Stadion-Eingang C
🚍 Shuttle Bus: Ein barrierefreier Shuttle Bus fährt zwischen der Haltestelle Willy-Brandt-Allee und Eingang C. Nach dem Spiel ermöglicht der Shuttle Bus eine barrierefreie Rückfahrt zur Haltestelle Willy-Brandt-Allee, von wo aus du wieder zurück in die Innenstadt fahren kannst.
⚠️ Die zum Stadion nächstgelegene Haltestelle VELTINS-Arena ist nur über Treppen zu erreichen und daher nicht barrierefrei.

🎟️ vorab gebuchtes Parkticket nötig

Der barrierefreie Parkplatz an der Arena AufSchalke befindet sich an der Parkallee. Fans mit Tickets für die barrierefreien Parkplätze können den Parkplatz 3 Stunden vor dem Anstoß bis 2 Stunden nach dem Abpfiff nutzen.

Bitte beachte, dass alle Autos über einen gültigen EURO 2024-Parkausweis verfügen müssen. Im Rahmen des Antragsverfahrens für barrierefreie Tickets wurden Parkausweise angeboten. Da der Verkehr an Spieltagen deine Reisezeit erheblich in die Länge ziehen kann, empfehlen wir, so früh wie möglich am Stadion einzutreffen.

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🚕 Taxistand an der Parkallee
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🧑‍🦽 Entfernung zum Stadion: 350m zu Eingang C (barrierefrei, aber leicht bergauf)

Die Arena AufSchalke ist auf einer Plattform gebaut, weshalb ein stufenfreier Eintritt nur über Eingang C möglich ist, den du über die Charly-Neumann-Brücke erreichst.

Wenn du über den Weg von der Haltestelle Willy-Brandt-Allee zum Stadion anreist und ein barrierefreies Ticket besitzt, kannst du auch einen weiteren exklusiven Eingang, der den Zugang zum Stadion über eine lange Rampe (6% Steigung) ermöglicht, nutzen.

Um von der Fan Zone Nordsternpark zur Arena AufSchalke zu kommen, nutze den Shuttle 2 “Arena AufSchalke” zur nahe am Stadion gelegenen Haltestelle Willy-Brandt-Allee. Von dort aus kannst du über einen ausgeschilderten rund 700m langen Weg zum Stadion gelangen. Alternativ fährt von der Haltestelle aus ein barrierefreier Shuttle Bus zum Eingang C.

Es gibt im Stadion einen Info Point für Barrierefreiheit. Er ist mit dem Spectator Info Point verbunden und befindet sich am Container neben dem Treppenhaus 3 (TH3).

Solltest du Fragen zur Barrierefreiheit im Stadion haben oder Hilfe dabei benötigen, auf den audiodeskriptiven Kommentar zuzugreifen, unterstützen dich die Volunteers gerne.

Gehhilfen können im dafür vorgesehenen Bereich am Treppenhaus 3 (TH3) unter der Treppe aufbewahrt werden. Die Barrierefreiheits-Volunteers helfen dir gerne dabei, sie sicher einzulagern.

Barrierefreie Toiletten sind hinter Block O und hinter Block T.

Um die Plätze für Menschen im Rollstuhl zu erreichen, muss kein Aufzug genutzt werden, da Eingang C auf dem gleichen Level wie die Rollstuhlplätze ist. Fans mit einem Ticket für die leicht zugänglichen Plätze im Oberrang (Block 24-28) müssen den Aufzug am Treppenhaus 3 (TH3) nutzen.

Die Essens- und Getränkestände sind leicht zu erreichen und ausgewählte Stände in der Nähe der barrierefreien Plätze haben sogenannte Priority Lanes.

Diese Warteschlangen können von allen genutzt werden, aber die Barrierefreiheits-Volunteers am Stand werden dabei helfen, dass Menschen mit Behinderung bei ihrer Ankunft vorrangig bedient werden.

Alle Tickets werden als Mobile Tickets ausgegeben. Unser Ticketing-Team wird dich im Vorlauf der EURO 2024 per E-Mail auf dem Laufenden halten. Mehr Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen findest du auf der Seite Ticketing FAQs.

Bei der EURO 2024 gibt es zwei Arten von barrierefreien Tickets: Rollstuhlfahrer/-innen-Tickets und Tickets für leicht zugängliche Plätze. Im Rahmen der Ticket-Bestellung kann ein kostenloses Ticket für eine Begleitperson beantragt werden. Mehr Details dazu findest du in den Ticketing FAQs zu barrierefreien Tickets.

Ein Team aus netten Mitarbeiter/-innen sowie Volunteers, freundlicherweise gesponsert von ERGO, wird vor Ort sein, um dir mit Wegbeschreibungen zu helfen und eventuelle Fragen zu beantworten.

Außerdem wird es auch über 25 Volunteers geben, die ausschließlich für das Thema Barrierefreiheit eingeteilt sind! Du erkennst sie am Barrierefreiheits-Icon auf ihrer Uniform.

Einen audiodeskriptiven Kommentar für Fans mit Sehbeeinträchtigungen gibt es direkt über die UEFA EURO 2024 App! Es ist nicht nötig, ein Gerät im Stadion abzuholen – bring einfach dein vollgeladenes Mobiltelefon mit der bereits installierten App sowie deine eigenen Kopfhörer mit und schalte dich rein!

• Öffne die UEFA EURO 2024 App
• Tippe auf den Menüpunkt “Mehr”
• Tippe auf “Audiodeskriptiver Kommentar” im Abschnitt “Beim Event”
• Tippe auf die Partie, in die du reinhören möchtest (verfügbar ab 15 Minuten vor Anstoß)
• Viel Spaß!

Der Service benötigt nur ein Minimum an mobilen Daten, in manchen Stadien gibt es auch öffentliches WLAN. Um dein Handy während des Spiels aufzuladen, kannst du eine Kleine Powerbank (nicht größer als dein Handy) mitbringen. Falls du Fragen hast oder Hilfe mit dem audiodeskriptiven Kommentar benötigst, gehe zum Info Point für Barrierefreiheit im Stadion (siehe Karte oben).

Dieser Dienst steht allen Fans im Stadion sowie in den offiziellen EURO 2024 Fan Zones und Public Viewing-Standorten zur Verfügung.

Sprachen: Deutsch + die Sprache der beiden spielenden Teams*

*Für Serbische, Georgische, Slowakische, Ukrainische, Slowenische und Kroatische Fans wird der Dienst auf Englisch angeboten.

Für Fans mit eingeschränkter Mobilität, die ohne eigenen Rollstuhl angereist sind und nach den Sicherheitskontrollen Unterstützung benötigen, um zu ihrem Sitz zu kommen, wird ein Rollstuhl-Fahrservice angeboten.

Der Service kann von allen in Anspruch genommen werden, die ihn benötigen. Bitte frage bei den Barrierefreiheits-Volunteers in der Nähe der Eingänge danach – sie helfen dir gerne!

Falls du aus medizinischen Gründen etwas mitbringen musst, setz dich bitte vor dem Spiel mit unserem Kundenservice über das Ticketing Portal in Verbindung. Dies kann ab dem 1. Juni erfolgen, die Anträge müssen aber mindestens 48 Stunden vor Anpfiff gestellt werden. Achte darauf, am Spieltag einen Verschreibungsnachweis bei dir zu führen.

Die gleiche Vorgehensweise gilt für Assistenzhunde, die in allen 10 Stadien erlaubt sind. Es gibt bestimmte Sitzplatzbereiche für Fans, die mit einem Assistenzhund ins Stadion kommen. Diese Plätze bieten dem Hund etwas mehr Schutz als normale Sitzplätze. Wenn du einen Assistenzhund mitbringen möchtest, wende dich bitte ebenfalls vorab an den Ticketing-Kundendienst.

Für Ticketinhaber/-innen mit sensorischen Bedürfnissen und nicht sichtbaren Behinderungen stehen Sensory Bags im Stadion zur Verfügung. Eine begrenzte Anzahl an Sensory Bags, ausgestattet mit Noise-Cancelling-Kopfhörern, Fidget Spielzeug und einer Schlagwort-Karte, steht den Ticketinhaber/-innen kostenlos zur Verfügung. Du findest die Sensory Bag an den Infopunkte für Barrierefreiheit (siehe Karte oben).

Um die Fan Zone barrierefrei betreten zu können, nutze bitte die Eingänge 2 und 3.

Ein Großteil der Attraktionen der Fan Zone Nordsternpark sind durch Rollstuhlrampen barrierefrei erreichbar. In der Fan Zone wird zudem eine erhöhte Plattform für Menschen mit Behinderung zur Verfügung stehen, welche barrierefrei über eine Rampe zu erreichen ist.

An den Eingängen und auf dem gesamten Gelände unterstützen dich die Volunteers gerne bei deinem Besuch.

Ja, in der Fan Zone gibt es barrierefreie Toiletten.

Ja, es sind Plätze für Menschen im Rollstuhl in einem abgetrennten Bereich vorhanden. Diese befinden sich auf dem oberen Rang rechts von der Bühne. Die Zufahrt erfolgt separat von außen um das Amphitheater.

Auch beim Public Viewing im Amphitheater unterstützen dich am Eingang Volunteers bei deinem Besuch.

Ja, beim Public Viewing gibt es barrierefreie Toiletten.