Frankfurt Barrierefreiheit

Solltest du zusätzliche Unterstützung benötigen, informiere bitte deine Fluggesellschaft im Voraus. Besuche die Seite für barrierefreies Reisen auf der speziell dafür eingerichteten Unterseite vom Frankfurt Airport. Dort findest du Informationen für verfügbare Services bei deiner An- und Abreise. Idealerweise erledigst du dies mindestens 48 Stunden vor deiner Abreise, damit es genügend Zeit gibt, um entsprechende Vorkehrungen zu treffen.

Die meisten Parkhäuser in Frankfurt haben barrierefreie Stellplätze. Wenn du so nah wie möglich an der Fan Zone parken willst, nutze die Parkhäuser am Dom/Römer und Am Theater.

Informationen zu barrierefreien Parkplätzen am Stadion findest du weiter unten.

🎟️ Vorab gebuchtes Parkticket benötigt
🚪 Nutze Eingang 1

Der barrierefreie Parkplatz der Arena Frankfurt befindet sich auf dem Parkplatz P8. Fans mit barrierefreien Parktickets können den Parkplatz vier Stunden vor dem Anstoß bis zwei Stunden nach dem Abpfiff nutzen.

Bitte beachte, dass alle Autos über einen gültigen EURO 2024-Parkausweis verfügen müssen. Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens für barrierefreie Tickets konnten Parkausweise bestellt werden. Aufgrund der starken Verkehrsbelastung am Spieltag empfehlen wir dir, so früh wie möglich am Stadion einzutreffen.

Taxi Ein- und Ausstieg: P9

Für eine Anreise mit dem Taxi ist P9 die beste Option. Stelle sicher, dass du deinem Fahrer sagst, dich am Ende des Parkplatzes abzusetzen, da der Weg mit Kies bedeckt ist. Von dort aus ist der barrierefreie Eingang auf P9 der kürzeste Weg zu deinem Sitzplatz.

🚪 Nur die Eingänge 1 und 4 sind vollständig barrierefrei.

🚇 Nutze öffentliche Verkehrsmittel (Straßenbahnlinien 20/21, S-Bahnlinien S8/S9) oder ein Taxi, um von der Fan Zone zu deinem barrierefreien Eingang zu gelangen.

Es gibt im Stadion 2 Info Points für Barrierefreiheit:

1️⃣ In der Glaskabine gegen Ende des Weges ins Stadion von Eingang 1.

2️⃣ Hinter den barrierefreien Sitzen zwischen den Blöcken 28 und 30.

Bei Fragen zur Barrierefreiheit im Stadion oder falls du Unterstützung beim Set-up des audiodeskriptiven Kommentars benötigst, helfen dir die Volunteers gerne weiter.

Die 3 barrierefreien Toiletten befinden sich hinter den Blöcken 36B, 32A, 24B and 20A.

Es besteht keine Notwendigkeit und Möglichkeit, einen Aufzug zu benutzen, da sich alle barrierefreien Sitzplätze im Erdgeschoss befinden. Eine Rampe im Nordwesten des Stadions wird dir helfen, zu den barrierefreien Sitzen zu gelangen.

Die Essens- und Getränkestände sind leicht zu erreichen und ausgewählte Stände in der Nähe der barrierefreien Plätze haben sogenannte Priority Lanes.

Diese Warteschlangen können von allen genutzt werden, aber die Barrierefreiheits-Volunteers am Stand werden dabei helfen, dass Menschen mit Behinderung bei ihrer Ankunft vorrangig bedient werden.

Alle Tickets werden als Mobile Tickets ausgegeben. Unser Ticketing-Team wird dich im Vorlauf der EURO 2024 per E-Mail auf dem Laufenden halten. Mehr Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen findest du auf der Seite Ticketing FAQs.

Bei der EURO 2024 gibt es zwei Arten von barrierefreien Tickets: Rollstuhlfahrer/-innen-Tickets und Tickets für leicht zugängliche Plätze. Im Rahmen der Ticket-Bestellung kann ein kostenloses Ticket für eine Begleitperson beantragt werden. Mehr Details dazu findest du in den Ticketing FAQs zu barrierefreien Tickets.

Ein Team aus netten Mitarbeiter/-innen sowie Volunteers, freundlicherweise gesponsert von ERGO, wird vor Ort sein, um dir mit Wegbeschreibungen zu helfen und eventuelle Fragen zu beantworten.

Außerdem wird es auch über 25 Volunteers geben, die ausschließlich für das Thema Barrierefreiheit eingeteilt sind! Du erkennst sie am Barrierefreiheits-Icon auf ihrer Uniform.

Für Fans mit eingeschränkter Mobilität, die ohne eigenen Rollstuhl angereist sind und nach den Sicherheitskontrollen Unterstützung benötigen, um zu ihrem Sitz zu kommen, wird ein Rollstuhl-Fahrservice angeboten.

Der Service kann von allen in Anspruch genommen werden, die ihn benötigen. Bitte frage bei den Barrierefreiheits-Volunteers in der Nähe der Eingänge danach – sie helfen dir gerne!

Einen audiodeskriptiven Kommentar für Fans mit Sehbeeinträchtigungen gibt es direkt über die UEFA EURO 2024 App! Es ist nicht nötig, ein Gerät im Stadion abzuholen – bring einfach dein vollgeladenes Mobiltelefon mit der bereits installierten App sowie deine eigenen Kopfhörer mit und schalte dich rein!

• Öffne die UEFA EURO 2024 App
• Tippe auf den Menüpunkt “Mehr”
• Tippe auf “Audiodeskriptiver Kommentar” im Abschnitt “Beim Event”
• Tippe auf die Partie, in die du reinhören möchtest (verfügbar ab 15 Minuten vor Anstoß)
• Viel Spaß!

Der Service benötigt nur ein Minimum an mobilen Daten, in manchen Stadien gibt es auch öffentliches WLAN. Um dein Handy während des Spiels aufzuladen, kannst du eine Kleine Powerbank (nicht größer als dein Handy) mitbringen. Falls du Fragen hast oder Hilfe mit dem audiodeskriptiven Kommentar benötigst, gehe zum Info Point für Barrierefreiheit im Stadion (siehe Karte oben).

Dieser Dienst steht allen Fans im Stadion sowie in den offiziellen EURO 2024 Fan Zones und Public Viewing-Standorten zur Verfügung.

Sprachen: Deutsch + die Sprache der beiden spielenden Teams*

*Für Serbische, Georgische, Slowakische, Ukrainische, Slowenische und Kroatische Fans wird der Dienst auf Englisch angeboten.

Falls du aus medizinischen Gründen etwas mitbringen musst, setz dich bitte vor dem Spiel mit unserem Kundenservice über das Ticketing Portal in Verbindung. Dies kann ab dem 1. Juni erfolgen, die Anträge müssen aber mindestens 48 Stunden vor Anpfiff gestellt werden. Achte darauf, am Spieltag einen Verschreibungsnachweis bei dir zu führen.

Die gleiche Vorgehensweise gilt für Assistenzhunde, die in allen 10 Stadien erlaubt sind. Es gibt bestimmte Sitzplatzbereiche für Fans, die mit einem Assistenzhund ins Stadion kommen. Diese Plätze bieten dem Hund etwas mehr Schutz als normale Sitzplätze. Wenn du einen Assistenzhund mitbringen möchtest, wende dich bitte ebenfalls vorab an den Ticketing-Kundendienst.

Für Ticketinhaber/-innen mit sensorischen Bedürfnissen und nicht sichtbaren Behinderungen stehen Sensory Bags im Stadion zur Verfügung. Eine begrenzte Anzahl an Sensory Bags, ausgestattet mit Noise-Cancelling-Kopfhörern, Fidget Spielzeug und einer Schlagwort-Karte, steht den Ticketinhaber/-innen kostenlos zur Verfügung. Du findest die Sensory Bag an den Infopunkte für Barrierefreiheit (siehe Karte oben).

Alle Attraktionen der Fan Zone außer der „Floating Pitch“, sind über Rollstuhlrampen barrierefrei erreichbar.

Ja, in der Fan Zone gibt es barrierefreie Toiletten.

Ja, das Public Viewing ist barrierefrei.

Ja, beim Public Viewing gibt es barrierefreie Toiletten.