Düsseldorf Arena Düsseldorf

Alle Tickets sind mobile Tickets und werden in der UEFA Mobile Tickets App bereitgestellt.

Vergewissere dich, dass du die App auf deinem Smartphone hast, um dein Ticket herunterzuladen. Wenn du mehrere Tickets hast, denke daran, diese in dein Wallet zu übertragen – idealerweise vor deiner Abreise zum EURO 2024-Spiel. Unsere Ticketing-Mitarbeiter werden dir alle Details per E-Mail zukommen lassen. Für weitere Informationen gibt’s unsere Ticketing-FAQs.

UEFA via Getty Images

Wir empfehlen dir, das Stadion durch den Eingang zu betreten, der auf deinem Ticket angegeben ist. Schau dir vorab die Stadion-Karte und den Artikel zur Stadion An- und Abreise an, damit du den Weg zu deinem Eingang kennst.

Die ganze Aufregung macht Appetit – aber keine Sorge: Die Verkaufsstände im Stadion und um das Stadion herum sind bestens versorgt.
⌚Öffnungszeiten: Die Verkaufsstände öffnen 3 Stunden vor dem Anpfiff.
🍔 Speisen: Mach dich bereit für ein kulinarisches Fest im Stadion: Genieße ein köstliches Angebot, darunter Stadion-Klassiker, vegetarische und vegane Köstlichkeiten sowie lokale Favoriten wie das Düsseldorfer Schweinebrötchen.
🥤 Softdrinks: Die Getränkeauswahl umfasst Vio Wasser, Coca-Cola, Coca-Cola Zero, Fanta, Sprite, Fuze Tea und vieles mehr!
🍺 Alkoholische Getränke: Das Getränkeangebot umfasst Bitburger Pils, Shandy Beer mit Bitburger und Bitburger 0,0 % Herb.
💳 Zahlungsoptionen: Du kannst mit Debitkarte, Kreditkarte sowie mobil und kontaktlos inklusive Alipay+ bezahlen.
♻️ Pfand: Alle Getränke werden in wiederverwendbaren Bechern serviert, für die eine Pfand von 3€ berechnet wird. Die Becher können an jedem Getränkestand zurückgegeben werden.

Wenn du ein Spiel im Stadion besuchst und dringend Hilfe benötigst (z.B. weil du dich belästigt, diskriminiert, bedroht fühlst oder auf sonstige Art Schutz benötigst), kontaktiere das zuständige Team vor Ort:

Kontaktiere das Awareness-Team

Zudem ist in jedem Stadion ein Safe Space vorhanden.

Es gibt kein Mindestalter, um zu einem Spiel zu gehen. Alle Besucher/-innen brauchen aber unabhängig vom Alter ein gültiges Ticket zum Spiel, um Einlass zum Stadion zu erhalten.

Ja, Ticketinhaber/-innen unter 16 Jahren können nur in Begleitung einer erwachsenen Begleitperson ins Stadion. Diese Begleitperson muss ebenfalls ein gültiges Ticket besitzen.

Wir empfehlen, am Stadion zu sein, wenn die Zugänge öffnen, d.h. 3 Stunden vor Spielbeginn.

Wir empfehlen dir, den auf deinem Ticket angegebenen Zugang zu benutzen. So kommst du am bequemsten im Stadion zu deinem Block und deinem Sitzplatz.

Du kommst weiterhin ins Stadion, solange die Sicherheitslage dies zulässt. Allerdings können die Eingänge während des Spiels zu einem bestimmten Zeitpunkt geschlossen werden, und es kann sein, dass dir der Zutritt verweigert wird. Beginne deine Reise also frühzeitig und plane zusätzliche Zeit für die Sicherheitskontrollen ein.

Ein erneuter Zutritt ist nicht gestattet. Solltest du das Stadion verlassen, wirst du nicht wieder reingelassen.

Fahnenstangen dürfen maximal 1 Meter lang sein und 1 Zentimeter Durchmesser haben, Flaggen dürfen maximal 2 x 1,5 Meter groß sein.

Du kannst jede Fahne mitbringen, die nicht verboten oder mit verbotenen oder diskriminierenden Symbolen versehen ist, da dies einen Straftatbestand darstellen würde. Alle Gegenstände müssen den allgemeinen Anforderungen bezüglich Fahnen, Fahnenmasten und Transparenten entsprechend der Stadionordnung (siehe oben) entsprechen.

Du kannst das Spiel in jedem Trikot verfolgen, egal ob Klub- oder Nationalmannschaft. Einschränkungen für Flaggen und Transparente findest du in vorherigen Abschnitten.

Ja, falls du aus medizinischen Gründen etwas mitbringen musst, setze dich bitte vor dem Spiel mit dem Ticket-Kundenservice in Verbindung um eine Ausnahme zu beantragen. Die Anträge müssen mindestens 48 Stunden vor Anpfiff gestellt werden. Achte darauf, am Spieltag einen Verschreibungsnachweis bei dir zu führen.

Ja, du kannst an jedem Zugang eine der dafür vorgesehenen Schlangen auswählen, bei denen zum Beispiel bei Einlasskontrollen binäre Geschlechtskonzepte außer Acht gelassen werden. In den Stadien werden geschlechtsneutrale Toiletten zur Verfügung stehen. Die Zugänge werden entsprechend markiert und befinden sich in der Regel ganz rechts an allen Eingängen. Die EURO 2024 betrachtet Geschlechtsidentitäten und -ausdrücke als ein Spektrum, das nicht auf ein binäres Konzept beschränkt werden kann.

Solltest du Probleme mit deinem Ticket haben, kannst du dich an die beiden Ticketing Centres vor der Arena wenden: am Zugang Nord / Süd in der Nähe des Europaplatzes sowie am Zugang Süd.

Die Ticketing Centres sind an folgenden Spieltagen geöffnet:

• 17. Juni, 14:00 Uhr bis 22:00 Uhr
• 21. Juni, 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr
• 24. Juni, 14:00 Uhr bis 22:00 Uhr
• 01. Juli, 11:00 Uhr bis 19:00 Uhr
• 06. Juli, 11:00 Uhr bis 19:00 Uhr

Zudem gibt es einen Ticket Info Point am Zugang West und einen Ticket Info Point südlich der Arena in der Nähe des Messegeländes. Weitere Informationen findest du in den Mobile Tickets FAQs.

Ja, es gibt einige Toiletten vor dem Stadion.

Nein. Wenn du kein Ticket hast, dann fahre bitte nicht zum Stadion. Komm gerne in die Fan Zone Burgplatz, in die Fan Zone Schauspielhaus oder zum Public Viewing Rheinufer, wo dir neben kostenlosem Public Viewing noch viele weitere Aktivitäten angeboten werden.

Rauchen ist im Stadion verboten. Das umfasst Vaping, E-Zigaretten und Tabakprodukte ohne Verbrennung.

Wende dich im Notfall direkt an den Ordnungsdienst.

Bei der EURO 2024 wird es verschiedene Maßnahmen zur Unterstützung und zum Eingriff bei Zwischenfällen geben, so dass alle Fans ihre Zeit im Stadion genießen können.

• Wenn du diskriminierendes Verhalten oder eine Verletzung der Menschenrechte beobachtest oder erlebst, ist unser Team aus Ordnungsdienst, Volunteers und speziell dafür ausgebildetem Personal für dich da und wird dich unterstützen.
• In jedem Stadion wird es einen sicheren Raum (Safe Space) geben.
• Für die EURO 2024 wird es ein Online-Tool geben, in dem Fans jegliche Art der Diskriminierung melden können.

Solltest du einen Gegenstand verloren haben, gehe bitte zum Spectator Info Point, der eindeutig ausgeschildert und auf der Stadionkarte vor Ort eingezeichnet ist.

Das Team kümmert sich um dein Anliegen und versucht dir zu helfen und den Gegenstand wieder zu finden. Was während des Spiels nicht wiedergefunden wird, wird drei Tage nach dem Spiel im Stadion aufbewahrt, bevor es an das Fundbüro der Stadt Düsseldorf weitergegeben wird.

Solltest du etwas in der Arena Düsseldorf gefunden haben, gehe bitte wie folgt vor:

1️⃣ Bringe das Fundstück zum Spectator Info Point, der eindeutig ausgeschildert und auf der Stadionkarte vor Ort eingezeichnet ist. Wenn du ihn nicht finden solltest, können dir unsere Volunteers weiterhelfen.

2️⃣ Das Team wird das Fundstück annehmen und versuchen, sie während des Spiels dem Besitzer zurückzugeben.

3️⃣ Alternativ kannst du das Fundstück auch einem Ordner in deiner Nähe übergeben.

Es gibt keine Ladestationen im Stadion. Bitte lade den Akku deines Smartphones unbedingt vor der Anreise zum Stadion auf. Denke daran, dass du dein Smartphone benötigst, um auf deine Tickets zugreifen zu können. Du darfst eine kleine Powerbank, die nicht größer als dein Smartphone ist, mit ins Stadion bringen.

Ja, gibt es. Und sie können von jedem benutzt werden. Genderneutrale Toiletten (Unisex WC) sind hier zu finden:
Ebene 0, Südtribüne, unter Block 37, Raum 00.006

Ja, öffentliches WLAN ist verfügbar.

Die meisten Plätze sind überdacht. Je nach Wind und Wetter können einige Sitze noch nass werden. Halte die Wettervorhersage im Blick und bringe gerne einen Regenmantel oder einen Poncho mit, wenn du unsicher bist. Schirme mit Gehstöcken sind im Stadion nicht erlaubt, du darfst aber einen kleinen, vollständig zusammenklappbaren Regenschirm ("Knirps") mitbringen.

Besucher mit sehr kleinen Kindern oder schutzbedürftigen Personen sollten stets darauf achten, besonders in überfüllten Bereichen des Stadions nicht voneinander getrennt zu werden. Falls dies doch passiert, kann der Armband-Service helfen: Eltern/Erziehungsberechtigte können ihre Kontaktdaten auf Armbänder schreiben, die die Kinder dann am Körper tragen. Die Armbänder sind am Spectator Info Point, der eindeutig ausgeschildert und auf der Stadionkarte vor Ort eingezeichnet ist.

Bitte denke daran, dass im Stadion keine Kinderwagen erlaubt sind.

Speisen und Getränke dürfen nicht ins Stadion mitgebracht werden. Das gilt auch für Getränkebehälter, sowohl für gefüllte als auch für leere. Für medizinische Ausnahmegenehmigungen schau dir bitte die FAQs zum Stadioneinlass an.

Kleine Mengen an Babynahrung sind erlaubt. Generell raten wir jedoch davon ab, Babys mit ins Stadion zu nehmen.

Solltest du Allergien oder Unverträglichkeiten mit bestimmten Lebensmitteln haben, dann sprich bitte das Personal der Verkaufsstände an.

Auf unserer Seite zum Thema Barrierefreiheit haben wir detaillierte Informationen zur Anreise, zu Services für Menschen mit Behinderung vor Ort im Stadion und noch mehr vorbereitet.

Nein. Das Parken am Spieltag ist ausschließlich für Ticketinhaber/-innen mit gültigem Parkticket gestattet. Parkausweise werden nicht am Stadion verkauft.

Die Parktickets werden von den jeweiligen Parkplatzbetreibern verkauft und verwaltet. Wenn du Hilfe benötigst, schau in ihre detaillierten FAQs oder wende dich direkt an das Support-Team des Betreibers.

Alle Parkplätze befinden sich in der Nähe des Stadions und sind in ca. 10 Minuten zu Fuß erreichbar. Detailliertere Informationen und Karten werden im Vorlauf des Turniers bereitgestellt.

Die Parkplätze öffnen 5 Stunden vor Anpfiff und schließen etwa 1,5 - 2 Stunden nach dem Spiel. Das Stadion öffnet für alle EURO 2024 Spiele 3 Stunden vor Anpfiff.

Parktickets sind nicht erstattungsfähig, nicht übertragbar und dürfen nicht weiterverkauft werden. Du musst aber nicht zwingend mit deinem eigenen Auto anreisen, sondern kannst auch bei jemandem mitfahren und der Person dein Parkticket geben, sofern du im Auto mit dabei bist.