Du kannst nur ins Stadion, wenn deine Tasche maximal A4 ist – also bringst du am besten gar keine mit. Hast du mehr oder größeres Gepäck, gibst du es an einem Gepäckaufbewahrungsort in der Nähe ab, wo du es während des Spiels lagern kannst.

Am Stadion La Cartuja Sevilla gibt es zwei Orte, an denen du dein Gepäck abgeben kannst (Norden und Süden des Stadions). Pro Abgabestück zahlst du €3.

Mehr Informationen findest du in den Stadionregeln.

❗ Denk daran, dass du manche Gegenstände wie professionelle Fotoapparate, Regenschirme, Essen oder Getränke nicht mitbringen darfst. Bereite dich mit unserer Spieltags-Checkliste vor.

• Essens- und Getränkestrände im Stadion La Cartuja Sevilla öffnen drei Stunden vor Anpfiff und schließen zehn Minuten nach der Pause.
• Als ein Ergebnis von behördlichen COVID-19-Sicherheitsrichtlinien ist Essen und Trinken im Stadion nicht erlaubt, außer in ausgewiesenen Bereichen.
• Diese Bereiche befinden sich in der Nähe der Stadion-Essensstände.
• Wasser kann auf den Tribünen konsumiert werden.
• In den ausgewiesenen Bereichen ist womöglich viel los, deshalb ist es am besten, nicht in der Pause zum Getränkekauf zu gehen.
• Aus Sicherheitsgründen werden Getränke, die an den Ständen verkauft werden, in Becher geschüttet.

❗ Denk daran, dass du keine Flaschen, Kannen, Dosen oder Glas ins Stadion mitbringen darfst.

Am Stadion La Cartuja Sevilla gibt es offizielles Merchandise der EURO 2020.

Auf derKarte oben oder in der Volkswagen EURO 2020 Map (nur App) findest du den Fanshop, der deinem Eingang am nächsten liegt.

👕 Wähle aus einer Vielzahl an turnierspezifischen T-Shirts, Schals, Käppis, Souvenirs, Turnierprogrammen und vielem mehr deine Lieblingsteile aus.

💳 Die Fanshops am Stadion La Cartuja Sevilla akzeptieren Bargeld, alle großen internationalen Kreditkarten, Alipay und andere digitale Zahlungssysteme.

🕑 Öffnungszeiten – drei Stunden vor Anpfiff und bis eine Stunde nach Schlusspfiff. Fanshops werden nur an Spieltagen geöffnet sein.

🎒 Wenn du Fanartikel der EURO 2020 kaufst, bekommst du diese in einer durchsichtigen Plastiktüte, die du mit ins Stadion bringen darfst, auch wenn du schon eine andere (kleine) Tasche dabei hast. Wenn du am Spieltag nicht so viel tragen willst, kannst du dir deine Lieblingsteile auch im offiziellen Onlineshop der EURO 2020 direkt nach Hause bestellen.

Die Volkswagen Mobility Makers, die Teil des Volunteer-Teams der EURO 2020 sind, können dir alle Fragen beantworten. Geh einfach vor Ort auf sie zu – sie sprechen Englisch und Spanisch.

Sie sind an Zuschauer-Infoständen rund ums Stadion zu finden. Schau oben in der Karte nach.

Sie helfen dir mit allen Services, zeigen dir den Weg und haben auch ein Fundbüro.

Damit das Stadion La Cartuja Sevilla allen eine sichere Atmosphäre bietet, werden dir bei deinem Besuch vielleicht einige Sicherheitsmaßnahmen auffallen.

Wir halten alle Abstand, deshalb dauert es vielleicht ein bisschen länger als sonst, ins Stadion zu kommen. Außerdem überprüfen wir alle am Einlass und durchsuchen die Taschen.

Unser Team freundlicher Stewards und Volunteers ist bereit, dich willkommen zu heißen. Sie halten immer Ausschau nach Leuten, die vielleicht Hilfe brauchen, also mach dir keine Gedanken, wenn sie auftauchen und Hallo sagen.

Security ist Teamarbeit.

Neben den Sicherheitsvorkehrungen, die wir getroffen haben, verlassen wir uns auch auf dich, dass du aufpasst. Egal, ob du noch auf dem Weg zum Stadion oder schon da bist – gib Acht. Fällt dir etwas Komisches auf, dann sag sofort den Stewards Bescheid. Sie wissen, was zu tun ist, und schauen nach. Damit trägst du deinen Teil bei und unterstützt den sicheren Ablauf für alle.

Weg zum Stadion und Parkplätze

Schau bitte unter "Anreise zum Stadion" nach, wie du als Fan mit eingeschränkter Mobilität am besten zum Stadion La Cartuja Sevilla kommst.

Barrierefreie Tickets

• Es gibt zwei verschiedene Arten von Tickets: Tickets für Rollstuhlfahrer und Tickets mit erleichtertem Zugang.
• Tickets mit erleichtertem Zugang sind für Menschen mit Behinderung, die keinen Rollstuhl benutzen, aber trotzdem einen Platz mit leichtem Zugang zu barrierefreien Einrichtungen benötigen.
• Mehr Infos zu Tickets gibt's im Ticket FAQ.

Barrierefreier Eingang

Unsere Karte oben zeigt dir, welche Eingänge barrierefrei sind. Benutze bitte den auf deinem Ticket angegeben Eingang.

Von A nach B

Die Eingänge 6, 10 und 14 sind für Zuschauer mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Es gibt einen Aufzug zu den barrierefreien Sitzplätzen. Bitte einfach unsere Volunteers vor Ort um Hilfe.

Audiodeskription

Die Frequenzen für audiodeskriptiven Kommentar und wo es Headsets gibt werden hier aufgelistet, sobald sie verfügbar sind – also schau ein paar Tage vor deinem Spiel nochmal hier nach.

Ausstattung

Das Stadion La Cartuja Sevilla hat 35 barrierefreie Toiletten, die sich auf Level 0 befinden. Sie sind alle leicht von den Rollstuhlplätzen und barrierefreien Plätzen erreichbar.

Aufgrund von Covid-19 werden die Spiele ein wenig anders ablaufen – deine Sicherheit steht für uns an oberster Stelle. Deshalb gibt es in unseren Covid-19-Richtlinien detaillierte Infos, die du dir gut durchlesen solltest, damit du und die anderen Fans euren Spieltag sicher genießen könnt.

Ein paar Dinge sind offensichtlich, aber lies dir trotzdem unsere Spieltags-Checkliste durch, damit du auch nichts vergisst – und auch weißt, was du wirklich nicht mitbringen solltest.

Alles, was du mitbringst, muss in eine Tasche passen, die maximal A4 ist.

Regenschirme, professionelle Fotoapparate, Essen oder Getränke solltest du zuhause lassen. Mehr Informationen zu verbotenen Gegenständen findest du in den Stadionregeln.

Essen und jegliche Art von Getränken darf nicht mit ins Stadion genommen werden.

Solltest du aus medizinischen Gründen etwas mitbringen müssen, dann kannst du dich um eine Ausnahme bewerben, indem du unser Kundenservice-Team kontaktierst. Sie sagen dir, wie du eine Ausnahmeerlaubnis bekommst. Denk daran, dass du mindestens drei Tage vor deinem Spieltag Bescheid sagen solltest.

Kinderwägen kann man kostenfrei an den Fan-Infoständen abstellen, aber denk daran, dass es nur begrenzt Platz gibt. Andere große Gegenstände kannst du bei der Gepäckaufbewahrung am Stadion La Cartuja Sevilla abgeben.

Ja, du kannst eine kleine Powerbank mitbringen.

Du benötigst dein Ticket, dein Covid-19-Armband und deine medizinische Gesichtsmaske – bring für den Fall der Fälle ein paar mehr mit. Außerdem brauchst du ein gültiges Ausweisdokument, z.B. deinen Reisepass oder Personalausweis.

⚠️ Covid-19-Armband

Du wirst nur ins Stadion reingelassen, wenn du dein Covid-19-Armband zusammen mit deiner Eintrittskarte präsentierst.

Mehr Informationen zu den Vorgaben zum Einlass gibt es in den Covid-19-Richtlinien für das Stadion La Cartuja Sevilla sowie in unserer Spieltags-Checkliste.

Du kannst dich bei unserem Kundenservice-Team um eine Ausnahme bewerben. Sie sagen dir, wie du eine Ausnahmeerlaubnis bekommst. Du musst aber mindestens drei Tage vorher Bescheid geben.

Banner und Flaggen dürfen maximal eine Größe von 2 Meter auf 1,50 Meter haben. Ausziehbare Fahnenstangen dürfen höchstens einen Meter lang sein und einen Durchmesser von einem Zentimeter haben. In den Stadionregeln gibt es mehr Infos.

Du solltest in deinem 30-Minuten-Zeitfenster ankommen. Diese Zeitfenster gibt es, um Abstandsregeln einzuhalten – deshalb bitten wir dich dringend darum, dich an sie halten, damit es einen stressfreien Einlass gibt.

Plane deine Route, um Zeit zu sparen und auch rechtzeitig zu deinem Zeitfenster anzukommen. Benutze den Routenplaner in derEURO 2020-App und plane deine Reise gemäß dem auf deinem Ticket angegebenen Zeitfenster.

Nein, ein Wiedereintritt wird nicht möglich sein.

Benutz bitte nur den Eingang, der auf deinem Ticket angegeben ist. Stelle außerdem sicher, dass du in deinem 30-minütigen Zeitfenster zum Einlass ankommst, das ebenfalls auf deinem Ticket angegeben ist.

Ja, die Tore bleiben bis Spielende geöffnet.

Unsere Fan-Infostände haben Fundbüros. Wenn du etwas findest, das nicht dir gehört, dann sammelst du extra Karma-Punkte wenn du es an einem Infostand abgibst. Wenn dir etwas komisches auffällt, dann nimm es bitte nicht in die Hand sondern sag deinem Steward in der Nähe Bescheid.

Wenn du etwas verloren hast, dann bitte an den Fan-Infoständen um Hilfe.

Nein. Im Stadion La Cartuja Sevilla darf nicht geraucht werden. Dazu gehören auch E-Zigaretten.

Stell sicher, dass dein Handy voll aufgeladen ist, bevor du dich auf den Weg zum Stadion machst, damit dir der Akku nicht ausgeht. Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, kannst du auch eine kleine Powerbank mitnehmen.

Aber mach dir keine Sorgen – unser Team vor Ort hilft dir, wenn du ein Problem mit deinen mobilen Tickets hast. Es gibt auch drei Ticket-Infopunkte in der Nähe der Eingänge. Auf der Karte siehst du, wo sie sind.

Ja. Toiletten (auch barrierefreie) gibt es im und außerhalb des Stadions. Schau oben auf der Karte nach den genauen Orten.

Das Stadion hat ein Dach. Falls es regnet (für Sevilla sehr unüblich) und dein Platz auf Level 0 ist, könntest du nass werden. Regenschirme sind im Stadion nicht erlaubt, also pack stattdessen einen Poncho ein, wenn der Wetterbericht schlecht ist.

Alle Durchsagen und Schilder werden auf Englisch und Spanisch sein. Das Personal spricht mindestens Englisch und Spanisch.

Ja! Ein Ticketing Center ist ab neun Stunden vor Anpfiff bis eine Stunde nach Spielbeginn geöffnet. Vor dem ersten Spiel öffnet es sogar schon elf Stunden früher. Oben auf der Karte siehst du, wo genau es ist.

Schau im Ticketing-FAQ nach.

Essen und Getränke dürfen nicht mit ins Stadion gebracht werden.

Solltest du aus medizinischen Gründen etwas mitbringen müssen, dann kontaktiere unser Kundenservice-Team vor deinem Spieltag (mindestens drei Tage im Voraus).

Im Stadion La Cartuja Sevilla gibt es vegetarische Optionen wie z.B. ein spanisches Omelette-Sandwich, getrocknete Früchte, Popcorn, Schokolade, Gummibärchen und Chips. Denk daran, dass du nur in den ausgezeichneten Bereichen essen und trinken darfst.

Allergene werden so klar wie möglich gekennzeichnet, aber frag zur Sicherheit unser Personal vor Ort.

Schau im Abschnitt "Barrierefreiheit" auf der Seite zur Anreise zum Stadion nach. Da beschreiben wir die Wege von den wichtigen öffentlichen Verkehrsmitteln zum Stadion.

Wenn du Hilfe am Parkplatz oder an den Haltestellen brauchst, dann frag die Volunteers vor Ort. Sie können dich zu deinem Platz im Stadion begleiten.

Die barrierefreien Plätze sind auf Level 0 – du brauchst keinen Aufzug.

Die Eingänge 6, 10 und 14 sind barrierefrei.

Es gibt 35 behindertengerechte Toiletten in der Nähe der barrierefreien Tribünenplätze.