Du kannst nur ins Stadion, wenn deine Tasche kleiner als A4 ist – also bringst du am besten gar keine mit. Hast du mehr oder größeres Gepäck, gibst du es an einem Gepäckaufbewahrungsort in der Nähe ab, wo du sie während des Spiels lagern kannst.

An der National Arena gibt es drei Gepäckaufbewahrungsbereiche. Du kannst deine Taschen kostenlos abgeben, aber denk daran, dass es vor dem Spiel vielleicht Schlangen gibt.

Mehr Informationen findest du in den Stadionregeln.

❗ Denk daran, dass du manche Gegenstände wie professionelle Fotoapparate, Regenschirme, Essen oder Getränke nicht mitbringen darfst. Bereite dich mit unserer Spieltags-Checkliste vor.

• Essens- und Getränkestände in der Fußball Arena München öffnen drei Stunden vor Anpfiff und schließen eine Stunde nach Schlusspfiff.
• Zu Essen gibt es verschiedene Sandwiches inklusive veganer Optionen. Die Speisen werden nur in einem ausgezeichneten Bereich serviert.
• In der National Arena ist Alkohol nicht erlaubt und wird auch nicht serviert.
• Wir bitten Fans darum, die Covid-19-Richtlinien auch an den Essens- und Getränkeständen einzuhalten. Dazu gehört Anstellen mit Abstand und Händedesinfektion.

An der National Arena gibt es offizielles Merchandise der EURO 2020.

Auf der Karte oben oder in der Volkswagen EURO 2020 Karte (nur App) findest du den Fanshop in der Nähe deines Eingangs.

👕 Wähle aus einer Vielzahl an turnierspezifischen T-Shirts, Schals, Käppis, Souvenirs, Turnierprogrammen und vielem mehr deine Lieblingsteile aus.

💳 Zahlungsmethoden: Bargeld, alle großen internationalen Kreditkarten, Alipay und andere digitale Zahlungssysteme

🕑 Öffnungszeiten: Drei Stunden vor Anpfiff bis eine Stunde nach Schlusspfiff. Die Fanshops sind nur am Spieltag geöffnet.

🎒 Wenn du Fanartikel der EURO 2020 kaufst, bekommst du diese in einer durchsichtigen Plastiktüte, die du mit ins Stadion bringen darfst, auch wenn du schon eine andere (kleine) Tasche dabei hast. Wenn du am Spieltag nicht so viel tragen willst, kannst du dir deine Lieblingsteile auch im offiziellen Onlineshop der EURO 2020 direkt nach Hause bestellen.

Die Volkswagen Mobility Makers, die Teil des Volunteer-Teams der EURO 2020 sind, können dir alle Fragen beantworten. Geh einfach vor Ort auf sie zu – sie sprechen Englisch und Rumänisch.

Sie sind im Stadion und rund um die National Arena herum an den Fan-Infoständen und in der ganzen Gastgeberstadt.

Sie helfen dir mit allen Services, zeigen dir den Weg und haben auch ein Fundbüro.

Damit die National Arena allen eine sichere Atmosphäre bietet, werden dir bei deinem Besuch vielleicht einige Sicherheitsmaßnahmen auffallen.

Wir halten alle Abstand, deshalb dauert es vielleicht ein bisschen länger als sonst, ins Stadion zu kommen. Außerdem überprüfen wir alle am Einlass und durchsuchen die Taschen.

Unser Team freundlicher Stewards und Volunteers sind bereit, dich willkommen zu heißen. Sie halten immer Ausschau nach Leuten, die vielleicht Hilfe brauchen, also mach dir keine Gedanken, wenn sie auftauchen und hallo sagen.

Security ist Teamarbeit.

Neben den Sicherheitsvorkehrungen, die wir getroffen haben, verlassen wir uns auch auf dich, dass du aufpasst. Egal, ob du noch auf dem Weg zum Stadion oder schon da bist – gib Acht. Fällt dir etwas komisches auf, dann sag sofort den Stewards Bescheid. Sie wissen, was zu tun ist und schauen danach. Damit trägst du deinen Teil bei und unterstützt den sicheren Ablauf für alle.

Weg zum Stadion und Parkplätze

Schau bitte unter "Anreise zum Stadion" nach, was der beste Weg zur National Arena für Fans mit Behinderung ist.

Barrierefreie Tickets

• Es gibt zwei verschiedene Arten von Tickets: Rollstuhl-Tickets und Tickets mit erleichtertem Zugang.
• Tickets mit erleichtertem Zugang sind für Menschen mit Behinderung, die keinen Rollstuhl benutzen aber trotzdem einen Platz mit leichtem Zugang zu barrierefreien Einrichtungen benötigen.
• Mehr Infos zu Tickets gibt's im Ticket FAQ.

Barrierefreier Eingang

Unsere Karte oben zeigt dir, welche Eingänge barrierefrei sind. Benutze bitte den auf deinem Ticket angegeben Eingang.

Von A nach B

Die Stadioneingänge ist vollständig barrierefrei. Denk daran, dass du nur den auf deinem Ticket angegeben Eingang benutzen kannst. Sprich einfach einen Volunteer vor Ort an, wenn du Hilfe benötigst.

Audiodeskription

Im Stadion gibt es audiodeskriptiven Kommentar.

Abholorte

• Fan-Infostände ums Stadion herum (in der Nähe der Eingänge)
• Willkommensstände auf Level 1 und Level 3 im Zuschauerbereich (im Stadionperimeter)

Handynutzer können die folgenden Frequenzen in ihrer Radio-App einstellen:

• Kanal auf Englisch: 95,6 FM
• Kanal auf Dänisch: 98,9 FM

Die Volunteers, die für diesen Service verantwortlich sind, haben ADC-Geräte dabei – also frag sie einfach danach.

Ausstattung

Die National Arena hat sechs behindertengerechte Toiletten, die auf allen Stockwerken unisex sind. Sie sind alle leicht von den Rollstuhlplätzen und barrierefreien Plätzen erreichbar. Die meisten Essens- und Getränkestände in der National Arena haben niedrige Tresen.

Aufgrund von Covid-19 werden die Spiele ein wenig anders ablaufen – deine Sicherheit steht für uns an oberster Stelle. Deshalb gibt es in unseren Covid-19-Richtlinien detaillierte Infos, die du dir gut durchlesen solltest, damit du und die anderen Fans euren Spieltag sicher genießen könnt.

Ein paar Dinge sind offensichtlich, aber lies dir trotzdem unsere Spieltags-Checkliste durch, damit du auch nichts vergisst – und auch weißt, was du wirklich nicht mitbringen solltest.

Alles, was du mitbringst, muss in eine Tasche passen, die maximal A4 ist.

Regenschirme, professionelle Fotoapparate, Essen oder Getränke solltest du zuhause bleiben. Mehr Informationen zu verbotenen Gegenständen findest du in den Stadionregeln.

Essen und jegliche Art von Getränken darf nicht mit ins Stadion genommen werden.

Solltest du aus medizinischen Gründen etwas mitbringen müssen, dann kannst du dich um eine Ausnahme bewerben, indem du unser Kundenservice-Team kontaktierst. Sie sagen dir, wie du eine Ausnahmeerlaubnis bekommst. Denk daran, dass du mindestens drei Tage vor deinem Spieltag Bescheid sagen solltest.

Kinderwägen kann man kostenfrei an denFan-Infoständen abstellen, aber denk daran, dass es nur begrenzt Platz gibt. Andere große Gegenstände kannst du an den Gepäckaufgabebereichen an der National Arena abgeben.

Ja, du kannst eine kleine Powerbank mitbringen.

Du benötigst dein Ticket, dein Covid-19-Armband (denk daran, vor dem Spiel eines abzuholen) und deine medizinische Gesichtsmaske – bring für den Fall der Fälle ein paar mehr mit. Außerdem brauchst du ein gültiges Ausweisdokument, z.B. deinen Reisepass oder Personalausweis.

Mehr Informationen zu den Vorgaben zum Einlass gibt es in den Covid-19-Richtlinien für die National Arena sowie in unserer Spieltags-Checkliste.

Du kannst dich bei unserem Kundenservice-Team um eine Ausnahme bewerben. Sie sagen dir, wie du eine Ausnahmeerlaubnis bekommst.

Banner und Flaggen dürfen maximal eine Größe von 2 Meter auf 1,50 Meter haben. Ausziehbare Fahnenstangen dürfen höchstens einen Meter lang sein und einen Durchmesser von einem Zentimeter haben. In den Stadionregeln gibt es mehr Infos.

Du solltest in deinem 30-Minuten-Zeitfenster ankommen. Diese Zeitfenster gibt es, um Abstandsregeln einzuhalten – deshalb bitten wir dich dringend darum, dich an sie halten, damit es einen stressfreien Einlass gibt.

Plane deine Route, um Zeit zu sparen und auch rechtzeitig zu deinem Zeitfenster anzukommen. Benutze den Routenplaner in der EURO 2020-App und plane deine Reise gemäß dem auf deinem Ticket angegebenen Zeitfenster.

Nein, ein Wiedereintritt wird nicht möglich sein.

Benutz bitte nur den Eingang, der auf deinem Ticket angegeben ist. Stelle außerdem sicher, dass du in deinem 30-minütigen Zeitfenster zum Einlass ankommst, das ebenfalls auf deinem Ticket angegeben ist.

Ja, die Tore bleiben bis Spielende geöffnet.

Unsere Fan-Infostände haben Fundbüros. Wenn du etwas findest, das nicht dir gehört, dann sammelst du extra Karma-Punkte wenn du es an einem Infostand abgibst. Wenn du etwas verloren hast, dann bitte an den Fan-Infoständen um Hilfe.

Verlierst du ein Kind oder ein Mitglied deiner Gruppe, dann sprich einen Volunteer, Steward oder sonstiges Personal an. Sie geben deine Anfrage weiter und helfen dir bei den nächsten Schritten.

Siehst du ein Kind oder ein Person, die so aussieht, als wüsste sie nicht, wo sie ist, dann lass sie nicht alleine. Bleibe da, wo du sie siehst, und sprich einen Volunteer, Steward oder sonstiges Personal an. Sie geben deine Anfrage weiter und helfen dir bei den nächsten Schritten.

Nein. In der National Arena darf nicht geraucht werden. Dazu gehören auch E-Zigaretten.

Stell sicher, dass dein Handy voll aufgeladen ist, bevor du dich auf den Weg zum Stadion machst, damit dir der Akku nicht ausgeht. Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, kannst du auch eine kleine Powerbank mitnehmen.

Aber mach dir keine Sorgen – unser Team vor Ort hilft dir, wenn du ein Problem mit deinen mobilen Tickets hast. Es gibt auch ein Ticketing Center in der Nähe der Eingänge. Auf der Karte siehst du, wo sie sind.

Ja. Toiletten (auch barrierefreie) gibt es im und außerhalb des Stadions. Schau oben auf der Karte nach den genauen Orten.

Die National Arena ist nicht überdacht, wenn es zu regnen anfängt. Regenschirme sind im Stadion nicht erlaubt, also pack stattdessen einen Poncho ein, wenn der Wetterbericht schlecht ist.

Alle Durchsagen und Schilder werden auf Englisch und Rumänisch sein. Das Personal spricht mindestens Englisch und Rumänisch.

Nein.

Ja! Das Ticketing Center wird zwei Tage vor einem Spieltag und am Spieltag geöffnet sein:

Feste Öffnungszeiten zwei an den zwei Tagen vor jedem Spieltag:

• 11. Juni | 10:00 – 19:00
• 12. Juni | 10:00 – 19:00
• 15. Juni | 10:00 – 19:00
• 16. Juni | 10:00 – 19:00
• 19. Juni | 10:00 – 19:00
• 20. Juni | 10:00 – 19:00
• 26. Juni | 10:00 – 19:00
• 27. Juni | 10:00 – 19:00

Angepasste Öffnungszeiten an Spieltagen:

• 13. Juni | 10:00 – 20:00
• 17. Juni | 09:00 – 17:00
• 21. Juni | 10:00 – 20:00
• 28. Juni | 12:00 – 23:00

Auf der Karte oben siehst du, wo genau das Ticketing Center ist.

Schau im Ticketing-FAQ nach.

Essen und Getränke dürfen nicht mit ins Stadion gebracht werden.

Solltest du aus medizinischen Gründen etwas mitbringen müssen, dann kontaktiere unser Kundenservice-Team vor deinem Spieltag (mindestens drei Tage im Voraus).

Es gibt eine Auswahl an Sandwiches, inklusive veganer Optionen. Essen kann nur in den ausgezeichneten Bereichen serviert werden. An allen Essenständen kannst du nach den Allergenen fragen.

Schau im Abschnitt "Barrierefreiheit" auf der Seite zur Anreise zum Stadion nach. Da beschreiben wir die Wege von den wichtigen öffentlichen Verkehrsmitteln zum Stadion.

Wenn du Hilfe am Parkplatz oder an den Haltestellen brauchst, dann frag die Volunteers vor Ort. Sie können dich zu deinem Platz im Stadion begleiten.

Die barrierefreien Plätze sind nicht weit von den Eingängen entfernt. Brauchst du Hilfe, können unsere Volunteers dich zu deinem Platz begleiten. Abhängig vom Eingang auf deinem Ticket wirst du entweder einen der Aufzüge im Stadion (für Fans mit Eingang 1) oder eine der Rampen in der Nähe der Eingänge 2 und 3 benutzen.

Die behindertengerechten Toiletten sind etwa 30 Meter von den Tribünenplätzen entfernt.