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Im Stadion

Ein Tipp für dich:

Denk bevor du dich auf den Weg machst daran, auf unserer Covid-19-Richtlinien-Seite nachzuschauen, was die Vorgaben für den Stadioneinlass sind. Vielleicht brauchst du außer dem Ticket weitere Dokumente.


Willkommen in der Puskás Aréna, der Spielstätte von vier Spielen der EURO 2020 inklusive einem Achtelfinale.

Diese EURO wird ein bisschen anders – deshalb machen wir uns mit der Puskás Aréna vertraut, sodass dieses Turnier zu einem denkwürdigen Fußballerlebnis werden kann.

Download der Karte 

Ein guter Tipp:

Mit der Volkswagen EURO 2020 Karte in unserer offiziellen App findest du ganz leicht den nächsten Fanshop, wo du deine Taschen abgeben kannst oder Infostände in der Nähe deines aktuellen Orts im Stadion.

Alle Spielorte der EURO 2020 sind strikte Nichtraucherbereiche. Dazu gehören sowohl Tabak als auch E-Zigaretten im gesamten Stadionbereich.

🎒 Taschen und Gepäckaufbewahrung

Du kannst nur ins Stadion, wenn deine Tasche kleiner als A4 ist – also bringst du am besten gar keine mit. Hast du mehr oder größeres Gepäck, gibst du es an einem Gepäckaufbewahrungsort in der Nähe ab, wo du sie während des Spiels lagern kannst.

Das kostet 5 Euro pro Stück.

Mehr Informationen findest du in den Stadionregeln.

❗ Denk daran, dass du manche Gegenstände wie professionelle Fotoapparate, Regenschirme, Essen oder Getränke nicht mitbringen darfst. Bereite dich mit unserer Spieltags-Checkliste vor.

🍟 🥤 Essen und Getränke
  • Essens- und Getränkestände in der Puskás Aréna öffnen drei Stunden vor Anpfiff und schließen eine Stunde nach Schlusspfiff. (Am 23. Juni schließen die Stände eine Stunde nach Schlusspfiff.)
  • Zu Essen gibt es verschiedenes, inklusive vegetarischer Optionen.
  • Zu Trinken gibt es Heineken-Bier und Coca-Cola, zuckerfreie Softdrinks und Wasser. Denk daran, dass du vielleicht nach dem Ausweis gefragt wirst, weil es in Ungarn Alkohol erst ab 18 Jahren gibt.
  • Wir bitten Fans darum, die Covid-19-Richtlinien auch an den Essens- und Getränkeständen einzuhalten. Dazu gehört Anstellen mit Abstand und Händedesinfektion.
💳 Bargeldlose Bezahlung
  • An den Essens- und Getränkeständen kannst du mit EC-Karte, Kreditkarte oder digitalen Zahlungssystemen bezahlen.
  • Alternativ kannst du eine Prepaid-Karte mit Bargeld in den Sektoren 05 / 114 / 124 oder 133 auf der unteren öffentlichen Ebene aufladen.
🥤 Wiederverwendbare Becher

In der Puskás Aréna gibt es Bier, das du im Stadion sowie ums Stadion herum kaufen kannst, in wiederverwendbaren Bechern serviert. So funktioniert das:

  • Kaufe ein Getränk und bezahle Pfand für den Becher (HUF 400).
  • Wenn du den Becher am Tresen zurückbringst, erhältst du eine Pfandmarke.
  • Die Pfandmarke kannst du an einem der folgenden Orte am Spieltag im Stadion einlösen:
  • Sektoren 105 / 114 / 124 / 133 auf der niedrigeren öffentlichen Ebene.
  • Stadiongarten in der Stefánia Str. zwischen den Eingängen X. und XIII.
  • Du kannst maximal vier Pfandmarken auf einmal zurückbringen( HUF 400 pro Marke)
  • Keine Zeit, deine Pfandmarke einzulösen? Du kannst sie an anderen Events in der Puskás Aréna zurückbringen oder auch bei einem der vielen Partner von Recup in Budapest.
🛍️ Fanartikel

An der Puskás Aréna gibt es offizielles Merchandise der EURO 2020.

Auf der Karte oben oder in der Volkswagen EURO 2020 Karte (nur App) findest du den Fanshop, der deinem Eingang am nächsten liegt.

👕 Wähle aus einer Vielzahl an turnierspezifischen T-Shirts, Schals, Käppis, Souvenirs, Turnierprogrammen und vielem mehr deine Lieblingsteile aus.

💳 Die Fanshops an der Puskás Aréna akzeptieren Bargeld, alle großen internationalen Kreditkarten, Alipay und andere digitale Zahlungssysteme.

🕑 Öffnungszeiten – drei Stunden vor Anpfiff und bis eine Stunde nach Schlusspfiff. Die Fanshops schließen während dem Spiel, sodass du dich auf die Action auf dem Platz konzentrieren kannst. Fanshops werden nur an Spieltagen geöffnet sein.

🎒 Wenn du Fanartikel der EURO 2020 kaufst, bekommst du diese in einer durchsichtigen Plastiktüte, die du mit ins Stadion bringen darfst, auch wenn du schon eine andere (kleine) Tasche dabei hast. Wenn du am Spieltag nicht so viel tragen willst, kannst du dir deine Lieblingsteile auch im offiziellen Onlineshop der EURO 2020 direkt nach Hause bestellen.

❗ Wenn du keine Tickets hast, aber trotzdem Merchandise möchtest, dann komm bitte nicht zum Stadion. Shoppe stattdessen im offiziellen Fanshop in der Fan Zone oder bestell ganz einfach von zuhause im Internet.

👋 Volunteers

Die Volkswagen Mobility Makers, die Teil des Volunteer-Teams der EURO 2020 sind, können dir alle Fragen beantworten. Geh einfach vor Ort auf sie zu – sie sprechen Englisch und Ungarisch.

Sie sind im Stadion und rund um die Puskás Aréna, an den Spectator Infoständen und in der ganzen Gastgeberstadt.

Sie helfen dir mit allen Services, zeigen dir den Weg und haben auch ein Fundbüro.

👁️ Security

Damit die Puskás Aréna allen eine sichere Atmosphäre bietet, werden dir bei deinem Besuch vielleicht einige Sicherheitsmaßnahmen auffallen.

Wir halten alle Abstand, deshalb dauert es vielleicht ein bisschen länger als sonst, ins Stadion zu kommen. Außerdem überprüfen wir alle am Einlass und durchsuchen die Taschen.

Unser Team freundlicher Stewards und Volunteers sind bereit, dich willkommen zu heißen. Sie halten immer Ausschau nach Leuten, die vielleicht Hilfe brauchen, also mach dir keine Gedanken, wenn sie auftauchen und hallo sagen.

Security ist Teamarbeit.

Neben den Sicherheitsvorkehrungen, die wir getroffen haben, verlassen wir uns auch auf dich, dass du aufpasst. Egal, ob du noch auf dem Weg zum Stadion oder schon da bist – gib Acht. Fällt dir etwas komisches auf, dann sag sofort den Stewards Bescheid. Sie wissen, was zu tun ist und schauen danach. Damit trägst du deinen Teil bei und unterstützt den sicheren Ablauf für alle.

♿ Barrierefreiheit

Weg zum Stadion und Parkplätze

Schau bitte unter "Anreise zum Stadion" nach, was der beste Weg zur Puskás Aréna für Fans mit Behinderung ist.

Barrierefreie Tickets

  • Es gibt zwei verschiedene Arten von Tickets: Tickets für Rollstuhlfahrer und Tickets mit erleichtertem Zugang.
  • Tickets mit erleichtertem Zugang sind für Menschen mit Behinderung, die keinen Rollstuhl benutzen aber trotzdem einen Platz mit leichtem Zugang zu barrierefreien Einrichtungen benötigen.
  • Mehr Infos zu Tickets gibt's im Ticket FAQ.

Barrierefreier Eingang

Unsere Karte oben zeigt dir, welche Eingänge barrierefrei sind. Benutze bitte den auf deinem Ticket angegeben Eingang.

Von A nach B

Außer Eingang X ist das Stadion vollständig barrierefrei – dieser Eingang ist nicht für Rollstühle oder Menschen, die Probleme beim Treppensteigen haben, geeignet. Es gibt Aufzüge zu den barrierefreien Sitzplätzen. Bitte einfach unsere Volunteers vor Ort um Hilfe.

Audiodeskription

Übriggebliebene Headsets für audiodeskriptiven Kommentar kannst du am Personaleingang in der Nähe von Eingang E abholen (siehe Karte oben).

In der Puskás Aréna gibt es 20 ADC. Wenn du einen brauchst, dann schreib mindestens einen Tag vor deinem Spiel eine E-Mail an: info@puskasarena.com. Du erhältst alle Infos zur Abholung deines ADC am Spieltag per E-Mail.

Ausstattung

Die Puskás Aréna hat 24 behindertengerechte Toiletten in der Nähe der barrierefreien Plätze, die auf allen Stockwerken unisex sind. Sie sind alle leicht von den Rollstuhlplätzen und barrierefreien Plätzen erreichbar, ca. 50-80m entfernt. An den Ständen gibt es keine niedrigen Tresen.

Ein guter Tipp

CAFE ist ein Partner von UEFA FSR (Fußball und soziale Verantwortung) und in ganz Europa als Experten für Barrierefreiheit und Inklusion behinderter Menschen im Fußball.

Bist du ein Fan mit Behinderung, solltest du dir die Guides von CAFE für das Turnier anschauen! Sie enthalten detaillierte Informationen zu allen elf Gastgeberstädten.

Häufige Fragen zum Stadion (FAQ)

😷 Covid-19

Ich habe eine Frage zur Covid-19-Pandemie.

Aufgrund von Covid-19 werden die Spiele ein wenig anders ablaufen – deine Sicherheit steht für uns an oberster Stelle. Deshalb gibt es in unseren Covid-19-Richtlinien detaillierte Infos, die du dir gut durchlesen solltest, damit du und die anderen Fans euren Spieltag sicher genießen könnt.


🎒 Packen & verbotene Gegenstände

Was sollte ich für meinen Spieltag einpacken?

Ein paar Dinge sind offensichtlich, aber lies dir trotzdem unsere Spieltags-Checkliste durch, damit du auch nichts vergisst – und auch weißt, was du wirklich nicht mitbringen solltest.

Alles, was du mitbringst, muss in eine Tasche passen, die maximal A4 ist.

Regenschirme, professionelle Fotoapparate, Essen oder Getränke solltest du zuhause bleiben. Mehr Informationen zu verbotenen Gegenständen findest du in den Stadionregeln.

Kann ich etwas zu Essen, Alkohol oder Wasser ins Stadion mitbringen?

Essen und jegliche Art von Getränken darf nicht mit ins Stadion genommen werden.

Solltest du aus medizinischen Gründen etwas mitbringen müssen, dann kannst du dich um eine Ausnahme bewerben, indem du unser Kundenservice-Team kontaktierst. Sie sagen dir, wie du eine Ausnahmeerlaubnis bekommst. Denk daran, dass du mindestens drei Tage vor deinem Spieltag Bescheid sagen solltest.

Gibt es einen Ort, wo ich große Gegenstände wie Kinderwägen abstellen kann?

Kinderwägen kann man kostenfrei an den Spectator-Infoständen abstellen, aber denk daran, dass es nur begrenzt Platz gibt.

Kann ich eine Powerbank mitbringen, um mein Handy aufzuladen?

Ja, du kannst eine kleine Powerbank mitbringen.

Was ist, wenn ich aus medizinischen Gründen etwas Verbotenes mitbringen muss?

Du dich bei unserem Kundenservice-Team um eine Ausnahme bewerben. Sie sagen dir, wie du eine Ausnahmeerlaubnis bekommst.

Welche Fanartikel darf ich mitbringen (Flaggen, Banner, etc.)?

Banner und Flaggen dürfen maximal eine Größe von 2 Meter auf 1,50 Meter haben. Ausziehbare Fahnenstangen dürfen höchstens einen Meter lang sein und einen Durchmesser von einem Zentimeter haben. In den Stadionregeln gibt es mehr Infos.


🏟️ Stadioneinlass & Sicherheit

Wann sollte ich am Stadion sein? Wie lange vor Anpfiff sollte ich da sein?

Du solltest in deinem 30-Minuten-Zeitfenster ankommen. Diese Zeitfenster gibt es, um Abstandsregeln einzuhalten – deshalb bitten wir dich dringend darum, dich an sie halten, damit es einen stressfreien Einlass gibt.

Plane deine Route, um Zeit zu sparen und auch rechtzeitig zu deinem Zeitfenster anzukommen. Benutze den Routenplaner in der App der EURO 2020 und plane deine Reise gemäß dem auf deinem Ticket angegebenen Zeitfenster.

Kann ich das Stadion verlassen und danach wieder reinkommen?

Nein, es gibt keinen Wiedereintritt.

Kann ich einen beliebigen Stadioneingang nehmen?

Benutz bitte nur den Eingang, der auf deinem Ticket angegeben ist. Stelle außerdem sicher, dass du in deinem 30-minütigen Zeitfenster zum Einlass ankommst, das ebenfalls auf deinem Ticket angegeben ist.

Was ist, wenn ich zu spät komme – kann ich auch nach Anpfiff noch ins Stadion?

Ja, die Tore bleiben bis Spielende geöffnet.

Wo geben ich etwas ab, das ich gefunden habe?

Unsere Spectator-Infostände haben Fundbüros. Wenn du etwas findest, das nicht dir gehört, dann sammelst du extra Karma-Punkte wenn du es an einem Infostand abgibst. Wenn dir etwas komisches auffällt, dann nimm es bitte nicht in die Hand sondern sag deinem Steward in der Nähe Bescheid.

Wenn du etwas verloren hast, dann bitte an den Spectator-Infoständen um Hilfe.

Darf ich im Stadion rauchen? Und was ist mit E-Zigaretten?

Nein. In der Puskás Aréna darf nicht geraucht werden. Dazu gehören auch E-Zigaretten.


💡 Services und Ausstattung

Gibt es im Stadion Orte, an denen ich mein Handy aufladen kann? Was ist, wenn mein Akku leer geht?

Stell sicher, dass dein Handy voll aufgeladen ist, bevor du dich auf den Weg zum Stadion machst, damit dir der Akku nicht ausgeht. Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, kannst du auch eine kleine Powerbank mitnehmen.

Aber mach dir keine Sorgen – unser Team vor Ort hilft dir, wenn du ein Problem mit deinen mobilen Tickets hast. An der BOK Arena direkt neben der Puskás Aréna gibt es ein Ticketing Center (siehe Karte oben).

Gibt es in der Gegend ums Stadion herum Toiletten?

Ja. Toiletten (auch barrierefreie) gibt es im und außerhalb des Stadions. Schau oben auf der Karte nach den genauen Orten.

Hat das Stadion ein Dach? Werde ich nass, falls es regnet?

Alle Plätze in der Puskás Aréna sind überdacht, allerdings könntest du bei starkem Regen trotzdem nass werden.

Regenschirme sind im Stadion nicht erlaubt, also pack stattdessen einen Poncho ein, wenn der Wetterbericht schlecht ist.

Auf welchen Sprachen sind die Informationen im Stadion? Welche Sprachen spricht das Personal vor Ort?

Alle Durchsagen und Schilder werden auf Englisch und Ungarisch sein. Das Personal spricht mindestens Englisch und Ungarisch.

Gibt es am Stadion einen Fahrradparkplatz?

Nein, an der Puskás Aréna gibt es keinen Parkplatz für Fahrräder.

Ist das Museum neben der Puskás Aréna während der EURO 2020 geöffnet?

Das Puskás-Museum wird während des Turniers geschlossen bleiben.


🎟️ Tickets

Gibt es vor Ort jemanden, den ich bei Problemen mit meinem Ticket um Hilfe bitten kann? Wenn ja, wo?

Ja! Es gibt ein Ticketing Center. Oben auf der Karte siehst du genau, wo es ist.

Die Öffnungszeiten des Ticketing Centers sind:

Vom 13. bis 27. June, 10.00 bis 19.00 mit folgenden Ausnahmen:

15. Juni, Ungarn - Portugal: 9.00 - 19.00
19. Juni, Ungarn - Frankreich: 9.00 - 16.00
23. Juni, Portugal - Frankreich, 12.00 . 22.00
27. Juni, Achtelfinale 1C - 3D/E/F: 9.00 – 19.00

Das Ticketing Center ist am 16., 20. und 24. Juni geschlossen.

Ich habe eine andere Frage zu meinem Ticket.

Schau im Ticketing-FAQ nach.


🥪 Essen und Getränke

Kann ich mein eigenes Essen mitbringen?

Essen und Getränke dürfen nicht mit ins Stadion gebracht werden – aber im Stadion wird es viel zur Auswahl geben.

Solltest du aus medizinischen Gründen etwas mitbringen müssen, dann kontaktiere unser Kundenservice-Team vor deinem Spieltag (mindestens drei Tage im Voraus.

Kann ich im Stadion alkoholische Getränke kaufen?

Ja. In der Puskás Aréna wird es Heineken geben. Alkoholische Getränke werden nur an Fans über 18 Jahren verkauft, weshalb man dich vielleicht nach deinem Ausweis fragen wird.

Gibt es im Stadion glutenfreies oder veganes/vegetarisches Essen? Gibt es Informationen zu den Allergenen?

In der Puskás Aréna gibt es vegetarische Optionen. Es wird keine glutenfreien oder veganen Optionen geben.

Allergene werden so klar wie möglich gekennzeichnet, aber frag zur Sicherheit unser Personal vor Ort.


♿ Barrierefreiheit

Was, wenn das nächste öffentliche Verkehrsmittel zu weit vom Stadion entfernt ist? Welche anderen Dienste gibt es, die Menschen mit Behinderung dabei helfen, zum Stadion zu kommen?

Schau im Abschnitt "Barrierefreiheit" auf der Seite zur Anreise zum Stadion nach. Da beschreiben wir die Wege von den wichtigen öffentlichen Verkehrsmitteln zum Stadion.

Wenn du Hilfe am Parkplatz oder an den Haltestellen brauchst, dann frag die Volunteers vor Ort. Sie können dich zu deinem Platz im Stadion begleiten.

Sind die barrierefreien Zuschauerplätze weit weg von den Eingängen? Hat das Stadion Aufzüge?

Die barrierefreien Zuschauerplätze sind nicht weit von den Eingängen entfernt. Zu den Liften im Stadion empfehlen wir die folgenden Routen:

Stefánia Straße: Eingang IX für B Gate Tickets
Dózsa György Straße: Eingang III oder VI für E Gate Tickets

Sind alle Eingänge barrierefrei?

Eingang X der Puskás Aréna ist nicht barrierefrei.

Gibt es im Stadion barrierefreie Toiletten? Sind sie weit von den Plätzen entfernt?

Die Puskás Aréna hat 24 behindertengerechte Toiletten ca. 50-80m von den barrierefreien Zuschauerplätzen entfernt.

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