Köln Barrierefreiheit

Solltest du zusätzliche Unterstützung benötigen, informiere bitte deine Fluggesellschaft im Voraus. Besuche die Seite für barrierefreies Reisen auf der Homepage vom Köln/Bonn Airport. Dort findest du Informationen für verfügbare Services bei deiner An- und Abreise. Idealerweise erledigst du dies mindestens 48 Stunden vor deiner Abreise, damit es genügend Zeit gibt, um entsprechende Vorkehrungen zu treffen.

Es wird davon abgeraten, während der EURO 2024 mit dem Auto nach Köln zu fahren. Sollte es für dich jedoch unumgänglich sein, besuche bitte die Webseite der Stadt Köln. Dort findest du Informationen über speziell eingerichtete barrierefreie Parkplätze in den öffentlichen Parkhäusern.

Eine barrierefreie Anreise aus der Innenstadt ist mit der Tram-Linie 1 (Richtung Weiden West oder (Richtung Stadion) möglich.

Spezielle Informationen zur barrierefreien Anreise findest du auf der Seite der KVB.

Betrete das Stadion durch den barrierefreien Zugang an Eingang A. Da sich alle Zugänge auf Rasen befinden, werden Personen, die einen Rollstuhl oder eine Gehhilfe benutzen, über das Rolltor in der Mitte, hereingelassen. Diese Fläche ist gepflastert.

Fans mit barrierefreien Parktickets können vier Stunden vor dem Anstoß bis zwei Stunden nach dem Abpfiff den Parkplatz nutzen.

📍 Barrierefreies Parken P5

Bitte beachte, dass alle Autos über einen gültigen EURO 2024-Parkausweis verfügen müssen. Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens für barrierefreie Tickets wurden Parkausweise ausgegeben. Aufgrund der starken Verkehrsbelastung am Spieltag empfehlen wir dir, so früh wie möglich am Stadion einzutreffen.

Der Taxistand im Westen am Sportpark Müngersdorf hat die beste barrierefreie Anbindung an das Stadion. Von dort ist der barrierefreie Eingang am Olympiaweg der kürzeste Weg zu deinem Platz.

Gib bei der Fahrt dein bevorzugtes Ziel an, da es mehrere Taxistationen am Stadion gibt.

Alle Eingänge des Stadion Köln sind barrierefrei.

Nimm die Tram 1 (Richtung Weiden West oder Köln Stadion), um vom Heumarkt barrierefrei zum Stadion zu gelangen.

Informationen zur barrierefreien Anreise findest du auf der Seite der KVB.

Es gibt im Stadion einen Info Point für Barrierefreiheit:

1️⃣ hinter den barrierefreien Sitzplätzen im Osten neben Gate 10

Bei Fragen zur Barrierefreiheit im Stadion oder falls du Unterstützung beim Set-up des Audiokommentardiensten benötigst, helfen dir die Volunteers für Barrierefreiheit gerne weiter.

Gehhilfen können im dafür vorgesehenen Bereich hinter den barrierefreien Sitzplätzen im Osten unter der Treppe, die zu O14-O15 führt, aufbewahrt werden. Die Volunteers für Barrierefreiheit helfen dir gerne dabei, sie sicher einzulagern.

Die barrierefreien Toiletten befinden sich hinter den barrierefreien Sitzplätzen im Norden bzw. Osten. In der Nähe der Osttribüne befindet sich eine weitere barrierefreie Toilette außerhalb des Stadions.

Es besteht keine Notwendigkeit und Möglichkeit, einen Aufzug zu benutzen, da sich alle barrierefreien Sitzplätze im Erdgeschoss befinden.

Die Essens- und Getränkestände sind leicht zu erreichen und ausgewählte Stände in der Nähe der barrierefreien Plätze haben sogenannte Priority Lanes.

Diese Warteschlangen können von allen genutzt werden, aber die Barrierefreiheits-Volunteers am Stand werden dabei helfen, dass Menschen mit Behinderung bei ihrer Ankunft vorrangig bedient werden.

Alle Tickets werden als Mobile Tickets ausgegeben. Unser Ticketing-Team wird dich im Vorlauf der EURO 2024 per E-Mail auf dem Laufenden halten. Mehr Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen findest du auf der Seite Ticketing FAQs.

Bei der EURO 2024 gibt es zwei Arten von barrierefreien Tickets: Rollstuhlfahrer/-innen-Tickets und Tickets für leicht zugängliche Plätze. Im Rahmen der Ticket-Bestellung kann ein kostenloses Ticket für eine Begleitperson beantragt werden. Mehr Details dazu findest du in den Ticketing FAQs zu barrierefreien Tickets.

Ein Team aus netten Mitarbeiter/-innen sowie Volunteers, freundlicherweise gesponsert von ERGO, wird vor Ort sein, um dir mit Wegbeschreibungen zu helfen und eventuelle Fragen zu beantworten.

Außerdem wird es auch über 25 Volunteers geben, die ausschließlich für das Thema Barrierefreiheit eingeteilt sind! Du erkennst sie am Barrierefreiheits-Icon auf ihrer Uniform.

Für Fans mit eingeschränkter Mobilität, die ohne eigenen Rollstuhl angereist sind und nach den Sicherheitskontrollen Unterstützung benötigen, um zu ihrem Sitz zu kommen, wird ein Rollstuhl-Fahrservice angeboten.

Der Service kann von allen in Anspruch genommen werden, die ihn benötigen. Bitte frage bei den Barrierefreiheits-Volunteers in der Nähe der Eingänge danach – sie helfen dir gerne!

Einen audiodeskriptiven Kommentar für Fans mit Sehbeeinträchtigungen gibt es direkt über die UEFA EURO 2024 App! Es ist nicht nötig, ein Gerät im Stadion abzuholen – bring einfach dein vollgeladenes Mobiltelefon mit der bereits installierten App sowie deine eigenen Kopfhörer mit und schalte dich rein!

• Öffne die UEFA EURO 2024 App
• Tippe auf den Menüpunkt “Mehr”
• Tippe auf “Audiodeskriptiver Kommentar” im Abschnitt “Beim Event”
• Tippe auf die Partie, in die du reinhören möchtest (verfügbar ab 15 Minuten vor Anstoß)
• Viel Spaß!

Der Service benötigt nur ein Minimum an mobilen Daten, in manchen Stadien gibt es auch öffentliches WLAN. Um dein Handy während des Spiels aufzuladen, kannst du eine Kleine Powerbank (nicht größer als dein Handy) mitbringen. Falls du Fragen hast oder Hilfe mit dem audiodeskriptiven Kommentar benötigst, gehe zum Info Point für Barrierefreiheit im Stadion (siehe Karte oben).

Dieser Dienst steht allen Fans im Stadion sowie in den offiziellen EURO 2024 Fan Zones und Public Viewing-Standorten zur Verfügung.

Sprachen: Deutsch + die Sprache der beiden spielenden Teams*

*Für Serbische, Georgische, Slowakische, Ukrainische, Slowenische und Kroatische Fans wird der Dienst auf Englisch angeboten.

Falls du aus medizinischen Gründen etwas mitbringen musst, setz dich bitte vor dem Spiel mit unserem Kundenservice über das Ticketing Portal in Verbindung. Dies kann ab dem 1. Juni erfolgen, die Anträge müssen aber mindestens 48 Stunden vor Anpfiff gestellt werden. Achte darauf, am Spieltag einen Verschreibungsnachweis bei dir zu führen.

Die gleiche Vorgehensweise gilt für Assistenzhunde, die in allen 10 Stadien erlaubt sind. Es gibt bestimmte Sitzplatzbereiche für Fans, die mit einem Assistenzhund ins Stadion kommen. Diese Plätze bieten dem Hund etwas mehr Schutz als normale Sitzplätze. Wenn du einen Assistenzhund mitbringen möchtest, wende dich bitte ebenfalls vorab an den Ticketing-Kundendienst.

Für Ticketinhaber/-innen mit sensorischen Bedürfnissen und nicht sichtbaren Behinderungen stehen Sensory Bags im Stadion zur Verfügung. Eine begrenzte Anzahl an Sensory Bags, ausgestattet mit Noise-Cancelling-Kopfhörern, Fidget Spielzeug und einer Schlagwort-Karte, steht den Ticketinhaber/-innen kostenlos zur Verfügung. Du findest die Sensory Bag an den Infopunkte für Barrierefreiheit (siehe Karte oben).

Alle Aktivitäten der Fan Zone sind so barrierefrei wie möglich gestaltet. Es gibt auch eine erhöhte Plattform für Rollstuhlfahrer/-innen.

Ja, die Fan Zone Heumarkt verfügt über barrierefreie Toiletten.

Das Public Viewing ist fast vollständig barrierefrei.

Weitere Informationen zur “Public Viewing für alle” Initiative findest du auf der Seite der Stadt Köln.

Das Public Viewing verfügt über eine erhöhte Plattform, die über eine Rampe zugänglich ist. Es gibt zudem ausreichend Sitzgelegenheiten für Fans, die Mühe haben, über einen längeren Zeitraum zu stehen.

Ja, das Public Viewing verfügt über barrierefreie Toiletten.